Une fois votre commande passée, nous vous enverrons quelques e-mails vous informant du statut de votre commande. Ces derniers arrivant souvent dans le dossier spam, nous vous demandons de nous ajouter dans votre répertoire ou à votre liste d’exceptions spam (vous pouvez vous renseigner auprès de votre solution de messagerie afin d’apprendre à gérer vos e-mails entrants).

E-mails de commande et d’expédition :

Un e-mail de confirmation de commande vous informera que nous avons bien reçu votre commande. Vous recevrez également un e-mail contenant la facture relative à la commande. Un e-mail de confirmation d’expédition vous préviendra que nous avons traité votre commande, contenant un numéro de suivi. Lorsque vous recevez cet e-mail, cela signifie que votre colis a été scanné au centre des colis et est en préparation pour l’acheminement.