Wir versenden deine Bestellung so schnell wie möglich. Daher ist unser Zeitfenster für eine Stornierung ziemlich begrenzt. Setze dich daher so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, damit unser Kundenservice alles rechtzeitig in die Wege leiten kann. Und keine Sorge: Wenn die Bestellung nicht mehr rechtzeitig storniert werden kann, kannst du bei der Zustellung die Paketannahme verweigern oder es später kostenlos an uns zurückschicken. In unseren Rückgabebedingungen findest Du alle wichtigen Details dazu.

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, schicken wir dir ein paar E-Mails, um dich über den Status der Bestellung zu informieren. Da diese manchmal im Spam-Ordner landen, bitten wir dich, uns zu deinem Spam-Ausnahmen oder deinem E-Mail-Adressbuch hinzuzufügen (Du kannst in deinem E-Mail-Programm nachsehen, wie du diese eingehenden E-Mails verwalten kannst). Bestell- und Versand-E-Mails: Eine Bestellbestätigungs-E-Mail informiert dich, dass wir deine Bestellung erhalten haben. Darüber hinaus erhältst du eine E-Mail, die die Rechnung zu deiner Bestellung enthält. Eine Versandbestätigungs-E-Mail informiert dich darüber, dass wir deine Bestellung bearbeitet haben. Diese E-Mail enthält eine aktive Tracking-Nummer. Wenn Du diese E-Mail erhältst, ist dein Paket im Paketzentrum erfolgreich gescannt worden und wird für den weiteren Versand vorbereitet.

Bei unserem Online-Shop können folgende Zahlungsarten genutzt werden:  PayPal Mastercard (via Stripe)  VISA (via Stripe) American Express (via Stripe)  Google Pay (via Stripe)  SEPA Lastschrift (via Stripe)  Detaillierte Informationen zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten: Zahlung via PayPal  Zahlst du über den Zahlungsdienstleister PayPal und nutzt du dazu die in deinem PayPal-Kundenkonto hinterlegten Informationen, ohne deine Zahlungsinformationen erneut eingeben zu müssen. Nähere Informationen zur Zahlung über PayPal findest du hier.  Zahlungen via Stripe  Nähere Informationen zur Zahlung mittels VISA, Mastercard und American Express Kreditkarten, sowie der Zahlung über Apple Pay und Google Pay erhältst du hier.

Deine Bestellnummer findest Du immer in der Bestätigungs-E-Mail. Für weitere Details kannst Du aber auch auf der Bestellseite deines Kontos nachsehen.