Am besten ist es, wenn du eine neue Bestellung aufgibst. Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeschickt werden. In der Regel dauert es ein paar Tage, bis eine Rücksendung unser Lager erreicht. Sobald die Rücksendung bei uns eintrifft, erhälts du eine E-Mail-Bestätigung und die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Werktagen.

Je nach Status deiner Bestellung können wir sie möglicherweise nicht stornieren. Um dir am besten helfen zu können, empfehlen wir dir, sich per E-Mail an uns zu wenden, um sofortige Hilfe zu erhalten. Sollten wir nicht in der Lage sein, deine Bestellung zu stornieren, können wir dich jederzeit durch unser einfaches Rückgabeverfahren begleiten.

Sobald deine Bestellung abgeschlossen ist, geht sie sofort in die Bearbeitung und wird an das Lager zum Versand übermittelt. Damit du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst, können in diesem Stadium keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Bitte gebe für zusätzliche Artikel eine neue Bestellung auf der Website auf. Der Versand ist kostenlos!

Sobald deine Bestellung erfolgreich aufgegeben ist, geht sie sofort in die Bearbeitung und wird an das Lager zum Versand übermittelt. Damit du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst, können in diesem Stadium keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Bitte kontaktiere uns umgehend, um die Bestellung zu stornieren. Bitte gebe dann die Bestellung mit der gewünschten Farbe/Größe auf der Website auf. 

Du kannst eine Bestellung (oder einen Teil der Bestellung) mit dem Rücksendeetikett kostenlos zurücksenden. Bitte lege die Artikel möglichst in den Originalkarton und bringe das Rücksendeetikett an. Du kannst das Paket in einer Postfiliale in deiner Nähe abgeben. Um Fehler beim Einscannen deiner Rücksendung zu vermeiden, sende bitte nur die Artikel zurück, die zu der Bestellung gehören. Wenn du Artikel aus mehreren Bestellungen zurückschicken möchtest, achte bitte darauf, dass du für jede Rücksendung die richtigen Rücksendeetiketten verwendest.

Du kannst deine Online-Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt des Produktes zurücksenden. Unvollständige Rücksendungen oder gebrauchte Artikel können nicht angenommen werden.

Bitte kontaktiere uns, damit unser Kundenservice dafür sorgen kann, dass du ein Etikett erhältst.

Insgesamt kann es bis zu 30 Werktagen dauern, bis eine Rückerstattung auf deinem Bankkonto eingeht. Sollte die Rückerstattung bis dahin immer noch nicht sichtbar sein, kontaktiere uns bitte, damit unser Kundenservice die Sache in die Hand nehmen kann. Bei internationalen Bestellungen können wir keine Rückerstattungen für Zölle, Abgaben oder zusätzliche Gebühren gewähren, die für deine Bestellung anfallen könnten.